Q いざという時は、最初にどのようにしたらいいですか？
A 以下のように対応いたします。
【ご自宅でお亡くなりの場合】
まず、かかりつけの医師に連絡し、死亡診断書を発行していただきます。（かかりつけの医師がない場合は、すぐに警察に連絡します。）その後、弊社
（TEL.0800-800-2642）までご連絡下さい。係員がご自宅に伺います。
【病院でお亡くなりの場合】
医師による死亡確認を受け、看護師の方へ寝台車のお迎え時間をご確認ください。その後、弊社
（TEL.0800-800-2642）までご連絡下さい。係員がお迎えに上がります。
Q 葬儀社へ連絡する時には、どんなことを伝えたらよいのでしょうか？
A ①ご自宅の住所と電話番号、②亡くなられた方のお名前、③お迎え場所（病院名など）と時間、④安置場所（ご自宅または弊社安置施設）をお知らせください。
※弊社は24時間365日受付しておりますので、早朝深夜を問わず係員が速やかに対応いたします。
（TEL.0800-800-2642）
Q 連絡後、葬儀社はどのようなことをしてくれますか？
A まず、お迎え時間に専用車（寝台車）と一緒に、係員がお伺いします。
ご遺体の安置後すぐに、火葬場と式場の予約を行います。そして、通夜、葬儀告別式、初七日までの葬儀全般についての打合せを行います。なお、弊社の生前予約制度にご登録の方は、関係書類の確認後、ご要望に応じて予約内容の調整をいたします。
Q 無宗教のお葬式をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
A 無宗教形式葬儀の場合、従来のお葬式とは進め方が異なるため不安な方が多いようですが、弊社は無宗教形式葬儀実績も多数ありますので、安心してお任せください。
ただし、お付き合いのある宗教者様（お寺など）がいらっしゃる場合は、葬儀後の不都合を避けるためにも、あらかじめご相談をしておくことが大切です。あわせてご親戚のみなさんにも無宗教形式で執り行うことを事前に伝えておきましょう。
Q.自宅はマンションです。お葬式までの間、遺体の安置はどうしたらよいのでしょうか？
A マンションの場合、お棺や担架がエレベーターに入らないなどの問題が発生します。
また、賃貸住宅では家主がご遺体の搬入をお断りする場合があるようですが、弊社でご安置場所をご用意いたしますのでご安心ください。
24時間365日お引き受けいたしますので病院などから直接お入りいただけます。
Q お迎えの車（寝台車）には何名同乗できますか？また、必ず同乗しなくてはいけませんか？
A 車種にもよりますが付き添いの方1～2名の同乗が可能です。
また、必ず誰かが同乗しなくてはいけないという決まりはありません。
Q 葬儀代金はいつ支払うのですか？
A 葬儀後約2～3日で請求書を発行し、ご確認後およそ1週間以内のお支払いをお願いしております。
なお、葬儀社への支払いの他に、お寺さんへのお布施などが必要となりますので、ある程度の現金をお手元にご用意しておかれることをおすすめいたします。
