失敗しない葬儀社選び｜ネット葬儀社を選んで失敗した体験談・安さだけで決めて後悔した実例と注意点を解説
- 橙縁社公式
- 4 日前
- 読了時間: 8分
近年、インターネット検索で簡単に見つかる
格安葬儀
定額家族葬
火葬式○万円
といった『ネット葬儀社』を利用する方が増えています。
『ネット葬儀』を選ぶ方の大半は、
「費用を抑えたい」
「簡単に依頼したい」
という理由から、葬儀を申し込むケースが多い印象です。
しかしその一方で、
想像以上に追加料金がかかった
対応が事務的だった
希望した内容と違った
地元事情に詳しくなかった
など、葬儀が終わった後に、後悔するケースも少なくありません。
そこでこの記事では、実際によくある「ネット葬儀社を選んで失敗した体験談」をもとに、後悔しないための注意点を詳しく解説します。
『葬儀費用が高過ぎた。。。』
『葬儀内容がイメージと違った。。。』
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なぜネット葬儀社が増えているのか？
最近では、
家族葬 安い
火葬式 最安値
などで検索すると、多くのネット葬儀サービスが表示されます。
そして『ネット葬儀社』の特徴は、
全国対応
定額表示
低価格アピール
Web申し込み中心
であることです。
特に、
家族葬
一日葬
火葬式
を希望する方には、価格が分かりやすく見えるため人気があります。
しかし実際には、
窓口となる紹介会社
実際に施行する葬儀社
が異なるケースがほとんどで、そこにトラブルが起きる原因があります。
【体験談①】追加料金が次々に発生した
「総額20万円くらいと思っていたのに…」
Aさんは、インターネットで見つけた
火葬式9万円
という広告を見て問い合わせました。
電話では、
「基本的にはこの価格で可能です」
と説明され、依頼を決定。
しかし実際には、
深夜搬送費
ドライアイス追加
安置延長
火葬場待機日数
面会対応費
などが加算され、最終的な請求は約32万円になったそうです。
格安表示には注意が必要
ネット葬儀では、
最低限プラン価格
のみを大きく表示しているケースがほとんどです。
実際には、料金プランに含まれていない、
搬送距離
安置日数
火葬場混雑
参列人数
などによって費用が変動します。
特に冬場や友引前後は、火葬待ちで安置日数が延びやすく、追加費用が発生しやすくなります。
※一般的な葬儀社でも、追加料金は発生します。ですが、事前に説明をしてくれるため、思っていた金額と違うケースは減るでしょう。
全く同じ内容の『お葬式』なのに、
A社 ⇨ 80万円
B社 ⇨ 120万円
C社 ⇨ 200万円
と、葬儀社によって非常に大きな葬儀費用の金額差があります。
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【体験談②】担当者が毎回変わり不安だった
「誰に相談すればいいか分からなかった」
Bさんは、全国対応のネット葬儀サービスを利用。
最初はコールセンター対応でしたが、
搬送担当
打ち合わせ担当
当日スタッフ
が全て別の人だったそうです。
そのため、
前に伝えた内容が共有されていない
ということが何度も起きました。
ネット葬儀の窓口と施行会社が違う場合が多い
『ネット葬儀社』の多くは、
紹介・仲介サービス
であるため、実際の葬儀は行いません。
つまり、
問い合わせ先
契約窓口
実際の葬儀社
が別々なのです。
そのため、情報共有不足が起こるケースがあります。
【体験談③】想像より簡素で後悔した
「最後のお別れが慌ただしかった」
Cさんは、
火葬だけで十分
と思い、ネットの最安火葬式を依頼しました。
しかし実際には、
お別れ時間が短い
花入れが十分できない
ゆっくり面会できない
など、想像以上に慌ただしかったそうです。
後から、「もう少しちゃんと送ってあげれば良かった」と後悔したと言います。
葬儀は価格だけでは決められない
もちろんシンプル葬儀が悪いわけではありません。
しかし、
家族の気持ち
親族感情
お別れ時間
も考慮しながら、自分達にあった葬儀を選ぶことが大切です。
特に高齢親族がいる場合、
「こんな簡単でいいの？」
と揉めるケースもあります。
【体験談④】地域事情に詳しくなかった
「地元の風習を理解していなかった」
Dさんは、全国チェーン系『ネット葬儀』を利用。
しかし、
地域寺院との関係
火葬場事情
地域特有の流れ
に詳しくなく、親族から指摘を受けたそうです。
どんな都道府県でも、
地域特有のルール
香典返しタイミング
通夜振る舞い
近隣付き合い
など、地域文化があります。
地域経験不足は、意外なストレスになることがあります。
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ネット葬儀社のメリットもある
もちろん、『ネット葬儀社』すべてが悪いわけではありません。
メリット①価格比較しやすい
料金が見やすく、比較しやすい特徴があります。
メリット②シンプルな葬儀に向いている
火葬式や小規模葬儀には向いている場合があります。
メリット③資料請求しやすい
気軽に情報収集できます。
ネット葬儀社に依頼する際に失敗しない5つのポイント
①総額を確認する
ネットで表示されている「プラン価格」だけでなく、
追加費用
安置料金
搬送費
火葬料金
を確認しましょう。
②誰が施行するのか確認する
実際に来る葬儀社名を聞きましょう。
※依頼が決定されてから、葬儀社が選定される場合もあります。
③事前相談する
電話だけでなく、
対応品質
説明の丁寧さ
を確認しましょう。
※ほとんどの場合、実際葬儀を行う葬儀社の『事前相談』対応はありません。あくまでも紹介元を経由して、多少の質問ができるぐらいです。
④口コミを確認する
Google口コミでは、
「追加料金」
「対応」
「説明不足」
など、実際に葬儀を経験した感想・内容を確認すると参考になります。
⑤安さだけで決めない
葬儀は一度きりです。
価格だけで決めると後悔につながることがあります。
全く同じ内容の『お葬式』なのに、
A社 ⇨ 80万円
B社 ⇨ 120万円
C社 ⇨ 200万円
と、葬儀社によって非常に大きな葬儀費用の金額差があります。
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ネット葬儀社と地元葬儀社との違い
地域密着型の葬儀社は、
地域事情に詳しい
火葬場に慣れている
柔軟対応しやすい
顔が見える安心感
があります。
特に都市部から離れる程、地域性理解が重要になる場面も少なくありません。
ネット葬儀社を検討している方のよくある質問（FAQ）
Q. ネット葬儀は本当に安いのですか？
基本料金は安く、必要最低限のシンプルな火葬は安く行えます。
ただし追加費用確認が重要です。
Q. 地元の葬儀社よりネット葬儀社の方が安いですか？
葬儀内容やケースによりますが、『ネット葬儀社』が安いことが多いです。
『事前相談』を活用して、総額比較をおすすめします。
Q. 病院紹介の葬儀社を断ってネット葬儀を選べますか？
可能です。ただし搬送時間に注意が必要です。
Q. 火葬式は後悔しやすいですか？
ご家族の考え方や親族との関係、友人など参列者との関係や人数によります。
お別れ時間の短さを後悔する方もいます。
Q. 事前相談は必要ですか？
非常に重要です。対応品質や費用説明を確認できます。
もし、葬儀で失敗したくないのであれば、『事前相談』が一番有効的な方法です。
まとめ｜ネット葬儀は「安さ」だけで決めないことが大切
『ネット葬儀社』には、
手軽さ
分かりやすさ
価格比較しやすさ
というメリットがあります。
しかしその一方で、掲載されている内容との違いとして、
追加料金
情報共有不足
地域理解不足
想像との違い
による、葬儀に対する後悔も耳にします。
大切なのは、「本当に安心して任せられるか」を確認することです。
価格だけではなく、
担当者対応
総額説明
地域理解
家族の希望
を含めて比較することで、後悔の少ないお見送りにつながります。
葬儀に関するご相談は『橙縁社』へ
葬儀に関する知識は、分からない事が当たり前です。
しかし、分からないからこそ、後々トラブルの原因にもなってしまいます。
葬儀費用が高かった
イメージと違った
これが、葬儀の2大トラブルであり、クレームの大半だと言えます。
そんな葬儀トラブルを回避するためにも、葬儀の準備は事前に行うことが大切なのです。
いざという時困らないように、葬儀全般の疑問は
橙縁社（とうえんしゃ）
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