突然の『訃報』。
一昔前であれば、直接家を回っての挨拶や電話での口頭伝達、手紙・FAX・町内の回覧板など紙媒体の文章で回ってくることが一般的でした。
しかし現在では、メール・LINEといった電子文章で連絡が回ることも多いものです。
そのため、『お悔やみの言葉』もメール・LINEで送るケースが増えました。
では、普段使い慣れているメール・LINEで『お悔やみの言葉』を送る際、注意する点などはあるのでしょうか？
そこでこの記事では、『お悔やみの言葉』をメールやLINEで送る際の例文、返信時の例文や注意点について紹介していきます。
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お悔やみ言葉をメールやラインで送る際の例文｜返信の例文や注意点も合わせて紹介
まず大前提として、メールやLINEで『お悔やみ』を伝えても良いのでしょうか？
結論から言えば、送る相手との関係性によります。
つまり、メールやLINEで『お悔やみ』を伝える時、
送ってもよい人
送ってはいけない人
がおり、送る相手を選ぶ必要があるのです。
お悔やみメール・LINEを送ってもよい人
顔見知りで親しい間柄の相手
メールやLINEで訃報を知らせてくれた相手
日常的にメールやLINEで連絡をとるような、親密な関係の相手であれば、『お悔やみの言葉』をメールやLINEで伝えても問題はないでしょう。
また、相手側から『訃報』がメールやLINEで伝えられた時も、そのままの流れで『お悔やみの言葉』を返信しても良いでしょう。
お悔やみメール・LINEを送ってはいけない人
面識がない人
関係性が薄く、親しくない人
年配、目上の人
当然といえば当然ですが、メールやLINEで『お悔やみ』を伝えることは、正式な葬儀マナーではありません。
そのため、関係性が薄い人にメールやLINEで『お悔やみ』を伝えると、
相手に失礼と受け取られる
可能性があります。
また、礼儀を重んじる人が年配や目上の人には多いため、『お悔やみの言葉』は、
対面して直接伝える
電話で伝える
といった、口頭での伝え方が良いでしょう。
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お悔やみメール、LINEの例文
それでは、メールやLINEで『お悔やみ』を伝える時の例文を紹介します。
送る相手との関係性によって、多少文面は異なりますので、ご注意下さい。
友人に送る場合
同僚に送る場合
上司に送る場合
部下に送る場合
ビジネス関係の相手に送る場合
お悔やみメール、LINEの例文【1】友人に送る場合
件名：●●（名前）より、お悔やみ申し上げます
○○（故人）様のご逝去を知り、驚いてメールしました。
△△（相手）さんをはじめ、ご家族の皆様は辛い思いをされていることと思います。
何か力になれることがあったら、いつでも連絡してください。
あまり力を落とさず、心身にお気を付けください。
○○（故人）様のご冥福を心よりお祈りしております。
なお、メールの返信は不要です。
件名：お悔やみ申し上げます（●●より）
このたびは○○（故人）様のご逝去に接し、謹んでお悔やみ申し上げます。
突然の訃報に言葉もありません。
△△（相手）さんの悲しみを思うと、心が締め付けられる思いです。
何か力になれることがあったら、いつでも連絡してください。
△△（相手）さんが、このメールで少しでも元気になってくれたら嬉しいです。
どうかあまり無理をせず、お身体を労ってください。
ご返信には、お気遣いなくお願いします。
お悔やみメール、LINEの例文【2】同僚に送る場合
件名：●●（名前）です。お悔やみ申し上げます。
○○（故人）様のご逝去を悼み、心からお悔やみ申し上げます。
突然のことで無理を重ねているのではないかと、心配しております。
仕事のことは気にせず、みんなでフォローするのでおまかせください。
○○（故人）様のご冥福をお祈り申し上げます。
なお、このメールの返信は不要です。
件名：お悔やみ申し上げます。（●●より）
○○（故人）様の訃報を知り、驚いてメールしました。
突然のことで大変お辛いときに、何もできず申し訳なく思っています。
何か私にできることがあれば、遠慮なくお声がけください。
△△（相手）さんが、お別れの時間をゆっくり過ごせるよう願っています。
○○（故人）様が安らかに永眠されますよう、ご冥福を心からお祈り申し上げます。
ご返信には、お気遣いなくお願いします。
お悔やみメール、LINEの例文【3】上司に送る場合
件名：□□部の●●（名前）です。お悔やみ申し上げます。
○○（故人）様のご逝去を悼み、心からお悔やみ申し上げます。
突然のことで大変かとおもいますが、気を落とされませんように。
本来ならば弔問に伺うべきところ、略儀ながらメールにて失礼いたします。
○○（故人）様のご冥福をお祈り申し上げます。
なお、ご多忙かと思いますので、ご返信には及びません。
件名：お悔やみ申し上げます。（●●より）
このたびは○○（故人）様の突然の訃報に驚いております。
ご逝去を悼み、心からお悔やみ申し上げます。
本来ならば弔問に伺うべきところ、略儀ながらメールにて失礼いたします。
また仕事の方は気になさらず、どうぞ私たちにお任せください。
何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
○○（故人）様のご冥福をお祈り申し上げます。
なお、本メールの返信は無用です。
お悔やみメール、LINEの例文【4】部下に送る場合
件名：お悔やみ申し上げます。（●●より）
○○（故人）様のご逝去の報に接し、驚いています。
略儀ながらメールにて、ご逝去を悼み、心からお悔やみ申し上げます。
大変な時だと思いますが、仕事のことは気にせず、休んでください。
○○（故人）様のご冥福をお祈り申し上げます。
なお、返信は不要です。
お悔やみメール、LINEの例文【5】ビジネス関係の人に送る場合
件名：【□□株式会社××部●●（名前）より】お悔やみ申し上げます。
□□株式会社××部△△（相手）様
いつもお世話になっております。
□□株式会社の●●です。
このたびは○○（故人）様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。
あいにくご葬儀に伺うことができず、申し訳ありません。
甚だ恐縮ではございますが、メールにてお悔やみを申し上げます。
○○（故人）様のご冥福を、心よりお祈り申し上げます。
なお、返信のお気遣いは無用です。
件名：お悔やみ申し上げます。（□□株式会社●●）
□□株式会社××部△△（相手）様
ご身内にご不幸がおありだったと伺い、大変驚いています。
このたびは、○○（故人）様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。
しばらくはご多忙かと思い、略儀ながらメールでのお悔やみとさせていただきました。
失礼の段、何卒ご容赦ください。
○○（故人）様のご冥福を、心よりお祈りいたします。
なお、このメールへの返信のお気遣いには及びません。
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お悔やみメール、LINEを送る時、忌み言葉に注意
通夜や葬儀、告別式の挨拶
弔辞
弔電や手紙
には、ふさわしくない言葉があり、禁句とされています。
その言葉は、『忌み言葉』と言われ、避けなければなりません。
もちろん、メールやLINEで『お悔やみの言葉』を伝える時でも、
忌み言葉は禁止
のため、注意しなくてはなりません。
そして『忌み言葉』の中には、普段の生活で何気なく使う表現も多く、慎重に言葉を選ぶ必要があります。
そこで、お悔やみメールやLINEを送る時の『忌み言葉』を紹介していきます。
忌み言葉・重ね言葉とは
『忌み言葉』は、死や別れ、不幸を連想させる表現で、古くから縁起が悪いとされている言葉です。
また、『重ね言葉』という言葉もあり、お悔やみでは使いません。
『重ね言葉』とは、同じ言葉を繰り返して表現する言葉で、不幸が繰り返されるイメージがある言葉です。
『忌み言葉』も『重ね言葉』も、お悔やみの言葉で使用することは不適切です。
代表的な忌み言葉
散る
去る
放す
切る
消える
終える
無くす
苦しむ
落ちる
再び
追って
続いて
浮かばれない
など
代表的な重ね言葉
重ね重ね
たびたび
またまた
いよいよ
ますます
わざわざ
ときどき
しばしば
くれぐれも
重々
段々
色々
次々
再三
など
宗教上の忌み言葉
先程紹介した『忌み言葉』や『重ね言葉』以外にも、宗教上の『忌み言葉』があります。
仏教で普通に使用されている言葉でも、浄土真宗や神道（神社）、キリスト教では『忌み言葉』となる言葉があるため、紹介しておきます。
仏教の『忌み言葉』
浮かばれない、迷う
浄土真宗の『忌み言葉』
冥福、霊前
神道・キリスト教の『忌み言葉』
冥福、成仏、供養、往生
＊浄土真宗や神道、キリスト教では、死後の幸福を意味する『冥福』は使用しません。
全く同じ内容の『お葬式』なのに、
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お悔やみメール、ラインを送る場合に生死を表現する言葉を使わない
『お悔やみ』メールやLINEでは、生死を表現する言葉に注意が必要です。
日常的に使う言葉は『忌み言葉』になる可能性があり、言い換えて使用する必要があります。
死亡、死去 ⇒ ご逝去、永眠
亡くなる ⇒ 旅立つ
急死 ⇒ 急逝、突然のこと
生きる ⇒ ご生前、ご存命
生きていること ⇒ ご生前、お元気だったころ
日常的に使用する言葉は、遺族にとって死を連想させ、悲しみを深めてしまう可能性があります。
そのため、上記のように言い換えて使用するようにしましょう。
励ましの言葉や死因を尋ねる言葉もNGです
遺族の悲しみを思って、励ましの言葉をかけたい気持ちは分かります。
また、故人の死因や亡くなった経緯を知りたい気持ちも理解できます。
しかし、励ましの言葉や死因を尋ねる言葉はタブーです。
口頭ではなく、普段使い慣れているメールやLINEだからこそ、思わず聞いてしまいがちだからこそ注意が必要です。
『お悔やみ』メールやLINEを相手に送るシチュエーションは、遺族の精神状態が非常にデリケートな状態です。
頑張って
元気を出して
など、安易な励ましの言葉は、遺族にとって負担に感じたり、傷つけてしまう可能性があるのです。
また、遺族が死因を明かさないケースも多々あります。
死因が気になる気持ちは分かりますが、遺族側の気持ちに立って、相手を傷つけない配慮を最優先に考えて下さい。
お悔やみの言葉に対する返信【遺族向け】
返信のお気遣いは無用です
と、相手側のメールやLINEにあったとしても、気を遣ってくれた相手に返信したいと考えますよね。
そこで、遺族側の立場で『お悔やみ』メールやLINEを受け取った時の返信内容にも触れておきましょう。
一応補足しておきますと、日常のメールやLINEのように、早急な返信が必要な訳ではありません。
葬儀が終わり、気持ちが落ち着いた時に返信しても、何も問題はないことを理解しておきましょう。
代表的なお悔やみの言葉への返答
ありがとうございます
恐縮です
恐れ入ります
お世話になりました
一般的には、『ありがとうございます』の返事をします。
メールやLINEを送り、心遣いをしてくれたことに対する感謝を伝えます。
『ありがとうございます。○○（故人）が生前はお世話になりました。』
というように、故人に対する内容を付け加えると、より丁寧な印象になるでしょう。
まとめ
今回は、『お悔やみの言葉』をメールやLINEで送る際の例文、返信時の例文や注意点について紹介しました。
本来であれば、弔問時や葬儀などの際、遺族に対して直接『お悔やみの言葉』を伝えることが良いでしょう。
ですが、近年『家族葬』が支流となり、弔問・参列の機会が減っているのも確かです。
そのため、相手との関係性によりますが、親密な関係の人に『お悔やみ』メールやLINEを送るケースも増えています。
日常的に使用しているため、普段の会話文になりがちですが、相手側は不幸があり、非常にデリケートな状態です。
『お悔やみの言葉』としてのポイントを押さえ、少しでも遺族側への配慮を忘れないように注意しましょう。
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葬儀に関する知識は、分からない事が当たり前です。
しかし、分からないからこそ、後々トラブルの原因にもなってしまいます。
葬儀費用が高かった
イメージと違った
これが、葬儀の2大トラブルであり、クレームの大半だと言えます。
そんな葬儀トラブルを回避するためにも、葬儀の準備は事前に行うことが大切なのです。
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